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網(wǎng)站是由不同功能網(wǎng)頁組成，這些網(wǎng)頁包含不同類型，例如，最簡單的企業(yè)網(wǎng)站都需要包含首頁，文章頁，新聞列表頁，產(chǎn)品頁，關(guān)于我們單頁，留言功能等。這樣網(wǎng)站有機組合在一起構(gòu)成整個網(wǎng)站。

但是，用戶打開網(wǎng)站鏈接時候，卻出現(xiàn)錯誤鏈接，這就讓用戶感到很失望，辛辛苦苦找到的內(nèi)容竟然任何內(nèi)容都看不到。對于網(wǎng)站運營者來說，用戶終于找到自己網(wǎng)站，竟然因為錯誤鏈接或者死鏈接就這樣白白讓用戶流失，是非常不劃算的。

在定制404頁面之前，要先明白其意義所在。

404頁面也是產(chǎn)品的一部分，因此可以參考《用戶體驗要素》的戰(zhàn)略層——產(chǎn)品目標(biāo)、用戶需求。404頁面的意義，就在這兩方面。

網(wǎng)站設(shè)計中為了從用戶的角度去平衡死鏈接，可以將死鏈接做成一個界面，從而引導(dǎo)用戶自然的去回到網(wǎng)站首頁尋找其他相關(guān)內(nèi)容，從而為網(wǎng)站的用戶流失做一個平衡，網(wǎng)站建設(shè)做網(wǎng)站前，首先設(shè)計好網(wǎng)站的404頁面，其次才是落實到網(wǎng)站內(nèi)容中去，這種做法的好處是能夠在網(wǎng)站建設(shè)一開始就把網(wǎng)站的死鏈接和錯誤鏈接做成單頁面，對用戶十分友好。

設(shè)計404頁面需要讓用戶告別緊張情緒，通過幽默的文案以及圖片內(nèi)容讓訪客繼續(xù)保持著愉悅的心情和好奇心，甚至是對你的404頁面表示十分喜歡和好奇，甚至某些時候可以利用一個HTML的網(wǎng)頁小游戲完成404頁面的設(shè)計，設(shè)計404頁面還需要掌握的技巧有：

1.整體風(fēng)格上向用戶表示歉意，用戶不會主動訪問404，訪問到404讓用戶很不愉快，道歉可以使用戶減少對網(wǎng)站的抱怨，并明確提示用戶想要的信息不存在;

2.形象的圖片配合文字，讓用戶直觀感受;

3.適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)用戶，并給他們有用的鏈接，自動跳轉(zhuǎn)，秒數(shù)倒計時也是貼心的服務(wù);

4.其他一些選擇，因為訪問到404的不止是個人，也有可能是商家;

5.推薦企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)的相關(guān)熱門文章以及商品，不讓用戶失望而歸。

大部分網(wǎng)站設(shè)計前都會從網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)上入手，通過404頁面鏈接到對用戶有價值的導(dǎo)航，也就是說通過404頁面轉(zhuǎn)化為404導(dǎo)航，從而引導(dǎo)用戶從404頁面轉(zhuǎn)移到首頁以及其他內(nèi)容頁，避免用戶直接關(guān)閉網(wǎng)站404頁面也屬于網(wǎng)站內(nèi)部設(shè)計中的一個關(guān)鍵要點。